ถาม:  ต้องชาร์จแบตเตอร์รี่ไว้นานเท่าไรคะ และมีไฟแสดงการชาร์จรถหรือไม่คะ
ตอบ: ควรชาร์จไว้ 8 - 12 ชั่วโมงคะ รับสินค้าครั้งแรกควรชาร์จให้เต็มก่อนเล่นนะคะ เพื่อเป็นการถนอมแบตเตอรี่และการชารต์แต่ละครั้งไม่ควรเกิน 12 ชั่วโมงเด็ดขาด ส่วนการชารต์ครั้งต่อไปสามารถชาร์จได้ตลอดเวลาคะอย่าทิ้งให้แบตเตอรี่แห้ง เพื่อให้รถไฟฟ้าเด็กสามารถเล่นได้นานและปราศจากปัญหาเรื่องแบตคะ *** สำหรับการชาร์จแบตแต่ละครั้งต้องใช้การจับเวลาการชาร์จเอา เพราะตัวรถไฟฟ้าเด็กไม่มีสัญญาณไฟแจ้งเตือนในการชาร์จคะ แต่โดยปกติแล้วถ้าแบตเต็มระบบจะตัดไฟอัตโนมัติให้คะ ***

ถาม: สามารถหาซื้อแบตเตอรี่ได้ที่ไหนคะ
ตอบ: ตามร้านขายของเล่นเด็กทั่วไป หรือจะสั่งซื้อทางเราก็ได้คะเพียงแค่เช็คว่าแบตเตอรี่ที่ใช้กี่โวลและกี่แอม ราคาอยู่ประมาณ 350 บาทขึ้นไป
แล้วแต่รุ่น ไม่รวมค่าจัดส่งนะคะ

ถาม:  ทำไมรถไม่วิ่ง แบตเตอรี่ไม่เก็บไฟ ชาร์จไม่เข้าเลยคะ
ตอบ: ไม่ต้องตกใจสำหรับปัญหานี้คะ ทุกครั้งที่ซื้อรถเด็กเล่นไปทางเรายังไม่ได้ชาร์จแบตให้นะคะ ในตัวแบตจะสำรองไฟได้แป๋บเดียว เพราะฉะนั้นลูกค้าเมื่อได้รับของต้องชาร์จแบตให้เต็มก่อนคะ หากมีการชาร์จเต็มแล้ว แต่รถไม่ยอมวิ่ง ให้เช็คดูแบตเตอรี่ใต้เบาะค่ะ ให้ใช้ไขควงไขน๊อตออกมาแล้วดึงเบาะขึ้น อาจเป็นเพราะว่าขั้วต่อแบตเตอรี่หลวม ให้ขยับขั้วแบตที่เสียบต่อกัน ปัญหานี้มักเกิดขึ้นบ่อยอันเนื่องมาจากการยกรถไปมา หรือเด็กอาจจะกระโดดเต้นบนรถด้วยความดีใจ ทำให้ขั้วต่อแบตกระเด็งออกคะ

ถาม:  เล่นแล้วพวงมาลัยอยู่ๆก็หลุดออกมาทำยังไงดี
ตอบ: มักไม่ค่อยเจอเคสที่พวงมาลัยหลุดออกมาเท่าไรคะ แต่ถ้าเล่นแล้วพวงมาลัยหลุด ก็สามารถใส่กลับเข้าไปได้เหมือนเดิม แต่ต้องออกแรงดันเข้าไปหน่อย ให้ระวังสายไฟที่พ่วงอยู่ให้ดันลงเข้าไปด้วยนะคะ จากนั้นตรงใต้พวงมาลัยจะมีช่องให้ใส่น๊อตคะ ก็ไขน๊อตใส่เข้าไปเลย แต่ถ้าน๊อตหายสามารถหาซื้อน๊อตได้ทั่วไปคะ หรือจะส่งรถมาให้เราช่วยดูก็ได้คะ

ถาม:  ล้อหลุดทำยังไงดีคะ
ตอบ: ปัญหาล้อหลุด ส่วนใหญ่จะเป็นรถบางรุ่นที่ล้อต้องมาประกอบแยกเช่น ออฟโรด ลูกค้าบางรายได้ซื้อไปประกอบเองอาจล๊อกล้อไม่แน่น วิธีการให้ถอดฝาแม็คออกมาจะเห็นเหล็กอ่อนยึดล้ออยู่ ให้หมุนเกลียวเหล็กให้แน่น แต่ถ้าถอดออกมาแล้วไม่เจอตัวเหล็กยึด แปลว่าอาจจะกระเด็นหายไป ซึ่งรถที่เป็นรุ่นประกอบล้อเอง ทางเราจะมีอะไหล่ติดไปให้ ให้ไปเอาอะไหล่ที่เป็นแผ่นเหล็กอ่อนแบนนั้นมาใช้ยึด โดยใส่ล้อดำเข้าไปจากนั้นใส่ตัวยึดหมุนให้แน่นและประกอบแม็คตาม

ถาม:  วัสดุรถทำจากอะไรคะ
ตอบ: เป็นพลาสติกทั้งคันนะคะ รวมทั้งล้อด้วยคะ ถ้าวิ่งบนพื้นหินอ่อนก็ลื่นหน่อยคะ ทำให้รถวิ่งเร็วขึ้น แต่ถ้าเป็นพื้นปูนบนถนนธรรมดาก็จะทำให้มีแรงเสียดสี รถอาจวิ่งช้าลงหน่อยคะ ไม่แนะนำให้วิ่งบนพื้นที่มีหินเยอะนะคะ อาจทำให้ล้อเสียหายคะ และบังคับรถลำบากคะ

ถาม:  ถ้าจะสั่งซื้อควรทำอย่างไรบ้าง
ตอบ: โปรดบอกรหัสรุ่นรถที่ต้องการคะ การจัดส่งในส่วนกรุงเทพและปริมณฑล คิดค่าจัดส่งครั้งละ 300 ถึง 400  บาท ตามแต่ระยะและเขตการจราจรคะ การรับชำระเงินเก็บเงินปลายทางคะ

ถาม:  ถ้าอยู่ต่างจังหวัดจะจัดส่งให้อย่างไร
ตอบ: กรณีต่างจังหวัดทางเรามีการจัดส่ง 2 ทางคือ รถไฟ กับรถขนส่งคะ โดยค่าขนส่งเราจะเก็บจากลูกค้านะคะ หากส่งรถไฟคิดค่าขนส่ง 350 บาท หากส่งขนส่งเก็บเงินปลายทางคะ โดยวิธีการสั่งซื้อลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัดต้องชำระเงินก่อนสำหรับลูกค้าต่างจังหวัดนั้นต้องประกอบรถเองด้วยนะคะ เพราะถ้าจะให้ประกอบและส่งจะใส่กลับลงกล่องไม่ได้คะและอาจจะทำให้เกิดความเสียหายระหว่างขนส่งได้คะ

***  กรณีจัดส่งต่างจังหวัดอาจเกิดสินค้ามีปัญหาเนื่องจากการขนส่งลูกค้าสามารถโทรสอบถามการแก้ปัญหาได้ที่ช่างของเราคะ แต่ถ้าสินค้าเสียหายหรือผิดพลาดจากทางเรายินดีรับเปลี่ยนคืนให้คะ ***

             สำหรับคำถามมีคำตอบ แม่ค้าขอสงวนลิขสิทธิ์การ Copy ไปใช้ประโยชน์ที่อื่น เนื่องจากข้อมูลนี้เป็นข้อมูลที่ร้านเนมทรีทอยส์จัดทำขึ้นมาจากประสบการณ์และความรู้ ความเข้าใจที่มีต่อสินค้าจริง ๆ และเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของร้านเนมทรีทอยส์ ฉะนั้นถ้าใครทำการ Copy โดยไม่มีการขออนุญาตจากทางร้าน ถือว่าละเมิดสิทธิทางปัญญานะคะ ปัญญาชนที่ดีไม่ควรทำคะ

ถ้ามีข้อสงสัยเพิ่มเติม สอบถามได้ที่คุณเนม เบอร์โทร 087 0751818 คะ